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Como funcionam pagamento, prazos, rastreio, seguro e recebimento dos pedidos.
Não utilize caixa eletrônico ou DOC e não descreva produtos no comprovante.
Atenção: Solicite os dados da conta novamente antes de cada nova compra, pois a conta pode mudar. Pagamentos feitos sem confirmação prévia não são de nossa responsabilidade.
A postagem acontece entre 24 e 72 horas após a confirmação do pagamento — na maioria dos casos, em até 24 horas.
O rastreamento pode ser consultado diretamente com o mesmo CPF informado no momento do pedido.
O seguro é opcional e pode ser contratado junto ao atendimento.
Com o seguro ativo, pedidos extraviados durante o transporte são reenviados sem custo adicional.
Para sua segurança, filme a abertura da caixa. Todo pedido é fotografado antes de ser embalado.
Caixa violada: Se a encomenda chegar danificada, aberta ou violada, recuse a entrega. Sem a recusa não é possível abrir reclamação.
Endereço ou CEP informados incorretamente podem causar extravio da encomenda. Nesses casos não há cobertura, mesmo com seguro contratado.
O atendimento orienta sobre pagamento, seguro, prazos e rastreio do pedido.
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